L'assistenza alla ricerca

Dal menu Cerca aiuto sono disponibili diversi livelli di assistenza alla ricerca bibliografica offerti dal Sistema bibliotecario:

Chiedi in biblioteca: informazioni online permette di accedere ad un form nel quale può essere inserita una domanda da sottoporre allo staff della biblioteca di riferimento. Le biblioteche si impegnano a rispondere via email entro tre giorni lavorativi. Nella home si trovano le domande più comuni con relativa risposta.

Assistenza alla ricerca permette di accedere ad un servizio più completo di assistenza bibliografica, organizzato in modalità diversa nelle varie biblioteche, selezionando la biblioteca dell'area disciplinare di interesse (per Ingegneria: Biblioteca di Scienze Tecnologiche). Ad Ingegneria (come anche ad Architettura) il servizio è chiamato Biblioinforma e attraverso la compilazione di un form è possibile anticipare l'argomento oggetto di ricerca e indicare la propria disponibilità oraria, per poi prendere un appuntamento con il personale della biblioteca. La biblioteca garantisce una sessione di ricerca assistita e personalizzata sull'argomento stabilito, questa volta in presenza, eventualmente rinnovabile più volte se non esaustiva.

Per il rispetto del protocollo anticontagio nel 2020 e nel 2021 è stata attivata una modalità a distanza per questo servizio, che prevede il collegamento in videochat con l'utente (GMeet, Skype ecc.).

In alternativa sono accessibili online: il calendario dei corsi organizzati dalle biblioteche (frontalmente, online o in modalità e-learning) e strumenti come tutorial, guide, FAQ per l'uso di OneSearch e delle principali banche dati e risorse online, oltre che per l'uso dei principali servizi bibliotecari.